よくある質問

  • 仮予約(日程キープ)は出来ますか?

    仮予約(日程キープ)はできません。
    ご予約後にキャンセルや変更はできますが、ご利用規約の通りキャンセル料がかかります。

  • 申込みはどのようにしますか?

    ご予約状況のコーナーでご予約状況を確認していただいたのち、
    電話・FAX・メールからお申し込み可能です ご予約ページはコチラ>>
    FAX・メールからのお申し込みで、複数の方からのご予約希望期間が重なってしまった場合は、
    受信時刻の早い方を優先とさせていただきますので予めご了承ください。

  • 人数制限はありますか?(何人で利用できますか?)

    ご利用人数の制限はありません。
    利用人数の事前申告も必要ありませんので、ご自由にお使いください。
    使用目的や用途によって適正人数は変わってきますので、
    詳細はスタジオ平面図をご確認いただくか、お問い合わせください。
    もしくは無料内覧(15分間)をご利用ください。

  • 料金はどのように支払いますか?

    ご予約日当日に現金清算、もしくはご予約日前日までに指定の口座にお振込していただきます。
    当日現金清算の場合は、精算後のご利用開始となりますので予めご了承ください。

    ご予約日数の多い場合やご予約内容が特殊な事例の場合は、
    ご利用料金のお支払いを【事前振込み】にしていただく場合がございます。
    その際はこちらよりご連絡させていただきます。
    ※振込支払いを拒否されたり、指定期限内のお振込みが確認できない場合は、
    ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。

  • どれくらい先まで予約できますか?何件まで予約できますか?

    基本的にお申し込み時点から1年先まで可能ですが
    5件以上のご予約は3ヶ月先までの受付となります。
    一度にご予約できるのはトータルのご利用時間が24時間までとなります。
    またトータルで5件以上、もしくはご予約時間合計が24時間以上のご予約も可能ですが、
    その際はキャンセル規約が変更となります。
    日程キープ(仮予約)を前提としたご予約はお断りさせていただいておりますので、
    トータルで5件以上、もしくはご予約時間合計が24時間以上のご予約をご希望の場合はご相談ください。

    キャンセル規定の詳細につきましては、
    「キャンセル料はありますか?」をご参照ください。

  • 予約日の変更は出来ますか?

    1回まで可能です。
    尚、ご利用日7日前からの予約日変更はキャンセル扱いとなります。
    一度キャンセルをしていただいて、再度、別日の予約手続きを行ってください。

  • 延長は出来ますか?

    お客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。
    ご利用開始後の延長に関しましてはキャンペーン価格が適用されず、
    通常料金となりますので予めご了承ください

  • キャンセル料はありますか?

    予約した後でキャンセルをされる場合は、電話にてご連絡ください。
    ご使用日の20日前からキャンセル料がかかります。

    キャンセルの連絡は
    メールおよび電話共に営業時間内(10時~17時)までにお願致します。
    営業時間を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。

    またご予約内容変更(時間短縮やスタジオ変更)の場合も、
    お支払い料金が安くなる差額については20日前からキャンセル料がかかります。
    ※日程キープ(仮予約)を前提としたご予約はお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。

    ご使用日の20日前~11日前・・・使用料(変更差額分)の30%
    ご使用日の10日前~前日・・・使用料(変更差額分)の50%
    ご使用日当日・・・使用料(変更差額分)の100%

    ※当日予約の当日キャンセルは【当日キャンセル扱い】となり、キャンセル料は使用料の100%です。

    一度に5件以上、もしくはご予約時間合計が24時間以上の場合は、
    キャンセル規定が以下のように変わります。
    お支払い料金が安くなる差額についても30日前からキャンセル料がかかります。

    ご利用日の30日前~11日前・・・使用料(変更差額分)の30%
    ご使用日の10日前~前日・・・使用料(変更差額分)の50%
    ご使用日当日・・・使用料(変更差額分)の100%

    キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。
    すでに入金済みの方には差額をご返金致します(振込手数料も差し引かせていただきます)。
    ※請求書は発行しておりません。指定の口座、もしくは現地でのお支払いにて領収証をお渡しします。
    ※有料機材含む、ご予約完了メールのお支払合計金額に対してキャンセル料が発生致します。

  • 防音設備は整っていますか?

    スタジオ内の防音設備は整っておりません。撮影を目的としたスタジオになり、音録用スタジオではありません。楽器の演奏を含む大音量での音出しは禁止になります。ドラム等の演奏は禁止になります。PV撮影の際も楽器の演奏は禁止になります。
    よって、楽器の演奏、大音量でBGMを流す等の行為は禁止です(特に深夜パックをご利用の方はご注意ください。深夜パックの時間帯における大きな音出し、楽器演奏、大音量でBGMを流す行為は禁止です)。近隣住民の方よりクレームが来た場合は、強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

  • ご予約者様と連絡がつかなくなった場合について

    ご予約者様へ予約内容について確認の連絡を入れてさせていただく場合があります。
    その際、ご予約者様と長期にわたり連絡がつかない場合、
    ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

    尚、ご予約内容について、
    【予約者氏名】【住所】【電話番号】などが虚偽のものだと判明した場合、
    ご予約内容をキャンセルさせていただく場合がございます。

  • 飲食を伴うパーティー等で利用することはできますか?

    匂いの残る物はお断りしておりますが、飲食は全室可能です。
    ただし建物、設備、備品の破損、汚染、をされた場合は現状復帰の費用又は、修理実費を頂きますので、くれぐれもご注意ください。
    また近隣に迷惑のかかる行為、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

  • スタジオ利用に年齢制限はありますか?

    原則スタジオ利用に年齢制限はありませんが、
    深夜パックに関して、18歳未満の方のご利用は出来ませんので予めご了承ください。

  • 当日の入場はどうすれば良いですか?何分前からスタジオに入れますか?

    ご入場は5分前からです(予約が連続していない場合に限ります)。
    当日はスタジオの入口までお越しください。
    スタジオ入口のインターフォンを押してください。
    ご予約時間内に搬入搬出の時間も含まれます。

    ご予約が連続している場合、前にご利用している方の完全撤収が終了してからのご入場となります。
    極力、ご予約時間通りの利用開始を心掛けさせていただきますが、当日の撤収状況により若干の時間差が生じる事を予めご了承ください。尚、前に使用している方の撤収状況によりご入場時間が遅れた場合は、その時間分、退出時間を延長させていただきますのでご安心ください。

  • 搬入搬出は予約時間に含まれますか?搬入搬出はどこからすれば良いですか?

    搬入搬出は予約時間に含まれます。
    予約時間内に必ず搬入搬出をお済ませください。
    予約時間を超えた場合は超過料金をご請求させていただく場合がありますので予めご了承ください。

    搬入、搬出時のみエレベーターの使用が可能です。
    通常の出入りはローソン(向かって)左側の専用階段をご利用ください。

    深夜パック(22時~10時)の時間帯はエレベーターの使用ができません。
    搬入・搬出もローソン(向かって)左側の専用階段をご利用可能ください。

    ※宅急便など、ご予約時間前の荷物の受け取りはお受けできませんので、予めご了承下さい。

  • 遅刻しそうなときはどうすれば良いですか?

    スタジオにはスタッフが常駐しておりませんので、
    スタジオにお越しの際は時間厳重でお願い致します。
    万が一、遅れる場合は必ず事前連絡をしてください。
    スタジオを複数管理している性質上、遅刻される場合、入場時間を調整していただく場合がございますので予めご了承ください。
    また、著しく到着時間が遅れてしまう場合はスタジオのご利用をお断りさせて頂く場合もございますので、ご注意ください。特にスタジオ利用に関して深夜パック等の遅刻の場合ですとスタッフが待機できませんので、遅刻厳禁でお願いいたします。
    ※連絡無くご来場がない場合(ドタキャン等)は、以降の内覧・ご予約共に、原則お受けできなくなります。ご了承ください。

  • ギャラリー内覧は可能ですか?

    内覧をご希望の場合は、お気軽にお問合せください。
    内覧についての詳細はこちら【内覧のごあんない】をご参照ください。

  • 深夜パック(22:00~翌10:00)の開始時間は何時からでも大丈夫ですか?

    深夜パックに関して、スタジオにスタッフが常駐していない関係上、
    22:00からの開始時間のみとなります。時間厳守でスタジオにお越しください。
    (代表者の方が1人でも22:00にお越しいただければ大丈夫です。)
    深夜パックの開始時間(22:00)を過ぎますと、
    ご利用していただけなくなる可能性がありますので予めご了承ください。
    当日は5分前よりご入場していただけます。

  • 2週間以上連続でお借りすることはできますか?

    もちろん大丈夫です。
    最小4時間からご予約いただけます。

  • 1日単位でも利用は大丈夫ですか?

    もちろん大丈夫です。
    最小4時間からご予約いただけます。

  • カタログ用の写真を撮影したいのですが、機材はどのようなものがありますか?

    ご利用いただける機材はこちらをご参照ください>>
    機材の利用を希望される方は、ご予約時にその旨をお申し付けください。
    機材の持ち込みも、もちろん可能です。

  • 土足厳禁とありますが、衣装用の靴は履いても大丈夫でしょうか?

    衣装用の靴に関しましては、靴底にマスキングテープを貼って養生をしていただくか、靴底を綺麗に(床が汚れなくなるまで)拭いていただければ大丈夫です。靴底によって床が汚れや傷、破損が発生した場合は、現状復帰の実費をご負担していただきますので予めご了承ください。

  • 映像作品の撮影スタジオとして使用することは可能ですか?

    可能です。
    但し、深夜パックでの騒音(大きな音の出る音楽etc.)、及び近隣に迷惑のかかる行為、公序良俗に反するものに関してはお断りさせていただきますので予めご了承ください。万が一そのような事があった場合は強制退場をお願いする場合があります。その際のレンタル料金は一切返金致しませんので予めご了承下さい。

  • 宅急便などの郵送物(開催に使用する商品や備品など)を受け取っていただくことはできますか?

    お荷物の事前預かりは出来ませんので予めご了承くださいませ。

  • 喫煙は可能ですか?

    スタジオ内は禁煙・火気厳禁です。
    喫煙に関してましては、
    スタジオ施設内に設けてある喫煙エリアでお願い致します。

  • スモークを使うことは可能ですか?

    火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気、
    スモーク、フォグマシンの使用はお断りしております。
    火災報知器、煙感知器が作動した場合、建物の全体にベルがなります。
    その際は直ちに撮影を中止して頂きます。
    火器使用による損害が発生した場合は全て実費負担していただきますので予めご了承ください。

  • ゴミは捨てていただけますか?

    ゴミはすべてお持ち帰りいただいておりますのでご了承ください。
    スタジオでのゴミ処理は有料になります(処理価格は下記参照)。

    【ゴミ処理料金】
    100サイズ以内
    1,200円/1箱
    ※箱の縦・横・高さの合計サイズ(cm)です。

  • 予約から利用日までにキャンペーンが変わった場合はどうなりますか?

    キャンペーン内容(料金、期間限定無料機材)は、
    ご利用日に関わらずお申し込み時点のものが適用となります。

  • ペット(動物)の撮影は可能ですか?

    土・日・祝日に関してはスタジオ規約により使用NGです。
    平日に関しては基本的にOKですが、ペットの頭数、使用内容によってはNGとなりますので
    必ず事前にご相談ください。
    尚、スタジオ内に配置してある備品などを破損・汚された場合はいかなる理由を持っても、
    全額実費弁償となりますので予めご了承ください

  • 天変地異などでスタジオに行けなくなった場合はどうすれば良いですか?

    天変地異などで当スタジオが使用不可能となった際には、お預かりしていたレンタル料金を返金いたします。尚、天変地異として適用される基準は【JR山手線が運休しているレベル】となります。それ以外の理由につきましては天変地異として適用されませんので予めご了承ください。

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